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微信动了运行商最后的蛋糕
微信 for iPhone 4.2 版本中增加了视频语音通话功能,微博上网友惊呼“微信时代来了”。
 目前,装有微信新版本的 iPhone 用户之间可在 WiFi/3G 的网络环境下进行视频通话,在 2G
的环境下实现语音通话。本次增加的新功能在一些评测网站的评测中,视频通话功能操作简便易
用,但视频画面表现一般,目前不是十分流畅。
 新版微信引发了业内人士的激辩。一些业内人士表示微信动了电信运营商“最后一块奶酪”,
给运营商基础语音业务带来了挑战;一些试用了微信新功能的运营商人士表示“脊背发凉”“可能
颗粒无收”,也有相关人士认为影响不会很大。
 那么,新版微信的推出对运营商到底意味着什么?
 数据语音左右互搏
 据了解,微信联网产生的流量费用由运营商收取。一位中国联通客户经理简单计算了下视频
通话所消耗的流量:视频通话要保持 64Kb/s,加上信令开销以及 TCP/IP 协议头文件,综合微信
对视频语音内容的优化, 1 分钟大概要消耗 1MB 的流量,如果只进行语音通话流量将很少。
 根据运营商的资费策略,超出套餐部分流量收费标准为中国移动 1 元/MB,中国联通 0.0003
元/KB,中国电信 0.003 元/10KB,而超出套餐语音业务收费三家运营商基本都在 0.15-0.20 元/分
钟。
 一分钟的视频通话数据流量费用中国移动为 1 元,中国联通中国电信均为 0.3 元,均超过了
1 分钟语音的 0.15-0.20 元。表面上看,视频通话产生的数据流量费用超过了语音业务的收入。但
考虑到大量用户在家以及在工作单位均会使用 WiFi 网络,以及部分用户可能仅使用语音通话功
能。实际上,数据流量增长产生的收入很难弥补语音业务收入。
 零点咨询通信行业首席顾问曾韬进一步指出,运营商语音业务的成本已经摊得很薄,而数据
业务的成本则相对较高,即便业务的替代收入持平,在利润上的差距十分巨大。
 在 2011 三大运营商收入构成中语音业务收入依然是主力,中国移动语音业务占据了收入的
69%;中国电信固网语音与移动语音共占 36.1%。在当前模式下,微信及类微信产品的广泛发展必
将蚕食运营商的语音业务收入。在运营商收入构成中语音业务的日益萎缩已经是无法逆转的趋
势。
 在近期中国移动发布的 2012 上半年财报中,语音业务仍有增长但较 2011 年增速放缓。数据
业务同比增长 17.3%,其中的无线上网业务同比增长 51.6%。
 中国电信 2011 年宽带收入增长,但由于语音业务萎缩,固网整体收入仍然下滑 1.9%,与语
音业务相对比,移动数据收入为 296.20 亿元,同比增长 57.4%,成为增速最快的业务。
 与中国移动、中国电信略有不同, 3G 成为中国联通收入增长第一驱动力。 2011 年中国联通
3G 用户的月均数据流量是 267MB,同比增长了 50.1%。
 艾媒咨询 CEO 张毅表示,数据流量经营是运营商未来的制高点,谁在下一个数据业务时代
抢占先机,谁就能在未来取得领先。
 微信虽然会对运营商的收入造成影响,但并不会引起电信市场质变,它更像一个催化剂,促
使运营商加速业务调整。
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 话语权或旁落
 实际上,利用 IP 网络实现语音通话并不是新的技术突破。微信 4.2 版增加的视频语音通话使
其具备了与 Skype 等类似的网络电话(VoIP)服务功能。
 针对 VoIP 业务,国际运营商态度并不相同。美国运营商大多对 VoIP 服务表示欢迎,瑞典运
营商则计划对使用 VoIP 服务的用户缴纳额外 6 欧元的额外费用,而俄罗斯、中东、印度以及荷
兰等多个国家曾“封杀” Skype。
 其实,运营商也推出过相关产品,中国移动的飞信、中国电信的翼聊、中国联通的沃聊等,
只是未达到规模效应。
 回顾电信运营的历史,新技术新业务的出现会对旧技术旧业务产生替代。例如移动电话业务
逐渐替代固网电话业务、 3G 网络业务逐渐替代 2G 业务,在每次的替代过程中运营商的基础业务
也在发生着革命性的变化。现在迎来了数据业务对语音业务的替代。
 例如中国联通在南方部分省份推出“随意打”业务,意在冲击竞争对手规模庞大的 2G 语音
市场。
 运营商在网络建设上投入巨大的资本,在新兴业务的发展上,运营商普遍希望老业务能收回
投资之后,再投入新业务。
 曾韬表示,语音业务永远不会消失,只是采取何种通路的问题。在运营商层面收入可能会逐
渐降低,在收入构成中从首要位置向次要位置转变,甚至最终沦为运营商其他业务的“添头”。
 联通相关人士表示了对未来的担忧,流量经营是运营商未来的重要战略,类微信产品如果在
语音业务方面的发展形成规模效应,运营商可能面临着议价权的降低和话语权的旁落,那样运营
商可能面临议价对象从规模用户向几家产品寡头的转变,可能会严重降低流量经营的盈利空间。
 没有什么是一成不变的,即便未来成为运营商基础业务的数据业务也会面临新兴业务的替
代,电信运营企业则需要不断的寻找新的增长点。 

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